وكيل مواد مخدر

وكالت و استرس

چكيده : وكالت تنها يك شغل نيست بلكه  هنري است ‏تابع شرايط خاص خود. وكالت مانند كار با اشيا يا ‏مواد خطرناك، ممكن است وكيل را در خود و با خود ‏درگير نمايد. به طوري كه عده اي از وكلا  را از ‏اين شغل بيزار نمايد و جماعتي را بيمار ‏ ‏ و تنها ‏عده اي را كه –به هر دليل مانده اند-  اميدوار!  ‏اين نوشتار كوتاه براي دو دسته اول نيست براي ‏آناني است كه مانده اند واميدوار هم مانده اند !‏...

‏«استرس» در لغت به معني «فشار و زور» و نيز به معني «اهميت دادن » ‏آمده است. استرس بخشي از زندگي مدرن بوده و  در نتيجه ي ‏تغييرات در زندگي و يا نيازهاي زندگي ايجاد مي شود. بنابراين وقتي شما با چيز ‏جديدي مواجه مي شويد كه نشانگر تغيير و دگرگوني در زندگي شماست و يا آينده اي ‏بدون پيش بيني را براي شما رقم مي زند دچار اضطراب ونگراني مي شويد

.اين ‏اضطراب ونگراني جسم ،روح و روان ونيز عواطف شما را درگير مي كند.مثلاً در اثر ‏استرس ممكن است به شدت دچار درد در ناحيه معده بشويد(درگيري جسمي)يا دچار ‏خستگي مفرط بشويد بدون اين كه كارجسمي كرده باشيد(درگيري روحي)و يا اين كه ‏احساسات عاطفي ناخوشايندي داشته باشيد مثل اين كه احساس كنيد آدمِ ناموفق وبي ‏خودي هستيد يا كسي شما را به خاطر عدم موفقيت دوست ندارد(درگيري عاطفي) . ‏اصولاً جسمِ آدمي ،پيوند و وابستگي با روح دارد وبالعكس! پدر تحقيقات استرس،  ‏هانس سليه  استرس  را به معني «طيف گسترده اي از محرك هاي قوي جسمي و ‏رواني »مي داند اما اين ‏محرِّك هاي جسمي و رواني چيست؟ در درون انسان نيرو و انرژي هايي يافت مي ‏شود كه او را به حركت و تلاش وادار مي سازد.روانشناسان به اين نيروها،محرِّك يا ‏انگيزش مي گويند.بنابراين هر عاملي كه باعث فعاليت (داخلي يا خارجي)موجود زنده ‏شود،خود نوعي انگيزش يا محرك به حساب مي آيد. انگيزه موجود ‏زنده را از داخل به فعاليت وادار مي كند. عروسك خيمه شب بازي را به ياد بياوريد! ‏عروسك به خودي خود حركتي ندارد بلكه عروسك گردان با استادي بندهاي متصل ‏به عروسك را به حركت در مي آورد و با تكان دادن بندها، عروسك نيز به حركت در ‏مي آيد. هر چند موجود زنده در اثر تحريكات دقيقاً مانند عروسك عمل نمي كند،اما تا ‏حدودي حركات موجود زنده شبيه حركات عروسك خيمه شب بازي است.در اصطلاح ‏روانشناسي به حركات غير ارادي موجود زنده كه تحت تاثيرعوامل شيميايي و فيزيكي ‏و غيره  واقع مي شود تروپيسم مي گويند. موجود زنده اي مانند ‏سوسك حمام با ملاحظه نور فرار مي كند ولي پروانه با ديدن نور به طرف آن مي ‏رود.به اين واكنش ها در اصطلاح بازتاب مي گويند. در آدميزاده نيز به ‏دليل وجود سيستم اعصاب ، بازتاب امري طبيعي است .وقتي پزشك چوب مخصوص ‏معاينه را در گلو فرو مي برد ،حالت تهوع به انسان دست مي دهد يا وقتي نور به چشم ‏مي تابد،مردمك كوچك وبزرگ مي شود.بنابراين بازتاب ها نقش مهمي در رفتار ‏آدمي دارند. استرس از جمله همين محرك ها و انگيزش هاست كه در مقابل آن روح ‏وجسم آدمي حالت بازتاب به خود مي گيرد.بنابراين در پاسخ به اين انگيزش، گاهي ‏آدمي حالت فرار گرفته وگاهي نيز به مقابله همراه با تجزيه وتحليل و حل مشكل مي ‏پردازد. ناگفته نماند وجود استرسِ مثبت لازمه زندگي ‏است،مقدارِ كمي استرس مثبت انگيزه اي در ما ايجاد مي كند ‏كه مي تواند پيشاپيش ما را براي موقعيت هاي دشواري مانند آزمون هاي شغلي يا ‏امتحان آماده كند و يا بارها از همكاران شنيده ام كه تنظيم لايحه در دقيقه نود،  ‏استعداد انسان را شكوفا كرده و بيشتر از حدّ تصور خوب از آب در آمده است. اما آنچه ‏كه بايد جلوي آن گرفته شود وبه مثابه يك بيماري خطرناك با آن مقابله ‏كنيم،استرس منفي  است. در حقيقت استرس مثبت ،طبيعي ‏و عادي است ،اما استرس منفي نوعي عذاب كشيدن و تحليل روحي وجسمي ‏است.اكنون علائم اين بيماري را بررسي مي كنيم:‏

‏ الف-  علائم جسمي استرس منفي يا بيماري استرس عبارت است از: ۱.خستگي ‏مفرط۲.لرزش۳ .سردردوميگرن۴ . سرماخوردگي هاي پي درپي وترش كردن ۵.تهوع ‏واستفراغ ۶.دردهاي شديد شكمي۷.تپش قلب ۸. اسهال۹.دردهاي قفسه ‏سينه۱۰.گرفتگي گردن يا عضلات ۱۱.بي خوابي ۱۲.كمردرد ۱۳. فشارخون بالا ۱۴. ‏برافروخته شدن وعرق كردن ۱۵. كم اشتهايي ۱۶. احساس سرما خوردگي ۱۷. عطش ‏غير عادي ۱۸. كرخ شدگي جسمي (شست پا ،انگشت ها و لب ها) ۱۹. زونا ۲۰. ‏سندرم تحريك پذيري روده ۲۱. اختلالات پوستي (عفونت پوستي بين انگشتان پا و ‏شست پاي ورزشكاران ،اگزما، سورياس،زخم ها و...)۲۲. اختلالات هورموني ‏‏(اختلالات دوره ي قاعدگي ،كاهش ليپيدو ،ناتواني جنسي) ‏

ب – علائم رواني بيماري استرس : ۱. تداعي ۲. كابوس ۳. انواع هراس ها ۴. گوشه ‏گيري ۵. ساديسم ۶. تنفرشديد ۷. وشايع ترين علامت ، افسردگي است. افسردگي ‏وضعيت پيچيده اي دارد .در نتيجه نابهنجاري ها، مواد شيميايي خاصي در مغز  توليد ‏مي شود. افراد افسرده در مغزشان ماده ي شيميايي كمتري به نام سروتونين( ‏Serotonin‏ )  توليد مي شود اين همان ماده شيميايي است كه تاثير مهمي بر ‏حالات روحي ما ،آستانه تحمل درد خواب ،اشتها و حتي بي انگيزه شدن ما دارد. همچنان كه ملاحظه استرس يك بيماري روان تني ‏است. مشاهده شده است كه متاسفانه افراد افسرده براي فرار از فشار ناشي از افسردگي ‏به مشروبات الكلي و قرص هاي نشاط آور و مواد مخدر رو مي آورند.در صورتي كه ‏اين مواد به شدت فقر ويتامين و مواد لازمه و... را به همراه آورده و بيشتر بيمار را دچار ‏مشكل مي كند.  ‏‎  ‎

‎ ‎‏ نتيجه مطالب گفته شده اين است كه اولاً استرس واقعيتي انكار نشدني است و وجود ‏آن به طور طبيعي باعث رشد وكمال انسان وموفقيت وي مي شود و در ثاني با تحقق ‏آن جسم وروح انسان از درون واكنش نشان مي دهد. با اعتقاد به مطالب گذشته مي ‏توانيم بگوييم كه استرس يك نقص شخصيتي نيست ،يك نقطه ضعف محسوب نمي ‏شود، بلكه سازوكاري است كه جسم ما به كمك روان  در پاسخ به فشارِ استرس ‏انتخاب مي كند.  مثالي كه در پي مي آيد ‏نشان مي دهد كه استرس ،بازتاب جسمي را به دنبال دارد. اگر در دفتر كارتان تنها ‏باشيد يا در نيمه شب در كوچه تاريك در حال عبور باشيد و ناگهان متوجه بشويد كه ‏كسي يا گروهي براي تهاجم ،در حال تعقيب شما هستند،ملاحظه خواهيد كرد كه ‏ضربان قلبتان بيشتر مي شود.ترشح بيش از حدّ آدرنالين در بيشتر مواقع شما را آماده ‏فرار مي كند.براي تامين اكسيژن لازم ضربان قلب ،فشار خون،و تعداد دم وبازدم ‏افزايش مي يابد. جريان خون به سمت عضلات و مغز افزايش مي يابد در حالي كه ‏جريان خون در اين حالت به معده و ساير ارگان ها كه اهميت كمتري دارند كاهش ‏مي يابد.بدن شروع به تعريق مي كند و بطور محسوس قند خون افزايش مي يابد. اين ‏تغييرات زماني رخ مي دهد كه مغز احساس خطر مي كند. مغز شما در برابر احساس ‏خطر به طور طبيعي تمام بدن را آماده پاسخ گويي مي كند. ‏

حقيقت اين است كه مشاغل خاصي نسبت به ساير مشاغل پر استرس ترند .بنابر ‏تحقيقات به عمل آمده مشاغل امنيتي ،پزشكي و معلمي و اصولاً مشاغلي كه با مردم ‏ارتباط بيشتر  و وظيفه پاسخگويي مستقيم دارند ،استرس بيشتري را به دارندگان خود ‏وارد مي سازند.‏

‏ با در نظر گرفتن واقعياتي كه گفته شد به دنبال اين پرسش مي رويم آيا شغل وكالت ‏به دارندگان اين حرفه استرس وارد مي كند؟  سوال بعدي اين است چه راه هاي براي ‏پاسخ به استرس در اين شغل وجود دارد؟ در قسمت هاي بعدي سعي مي كنيم به اين ‏سوال ها وسوالات مشابه پاسخ بدهيم.‏

وكالت چيست؟ وكيل كيست؟ گرچه پاسخ قانوني به اين سوال كه وكالت چيست وجود ‏دارد ، به طور مثال شما با مطالعه مواد ۶۵۶تا۶۸۳ قانون مدني  يا  مطالعه لايحه ‏قانوني استقلال كانون وكلاي دادگستري و يا ملاحظه قانون آيين دادرسي مدني و ‏مواد ۱۸۵ تا ۱۸۷ قانون آيين دادرسي كيفري ومداقه در  ساير قوانين ومقررات مي ‏توانيد وظايف يك وكيل را حدث بزنيد اما اين سوال كه وكيل كيست؟ كمي دشوار به ‏نظر مي رسد!  وكالت صرفاً يك شغل نيست بلكه  مسوؤليت هاي سنگين تر و فراتر از ‏يك شغل معمولي است كه وكيل آن را به دوش مي گيرد. مسووليت هايي كه علاوه ‏بر تعهدات حرفه اي ، مسووليت انسانِ آگاه بودن و يك بالِ فرشته ي عدالت بودن،  ‏بر او تحميل كرده است . بنابراين وكيل نه تنها پذيرنده مسووليت هاي قانوني است ‏بلكه فراتر از آن ، مسووليت و رسالت انساني و الهي نيز بر دوش دارد .در حقيقت او ‏چون عالم وآگاه است بر پاي مسووليتي امضا كرده است كه خداوند خود آن را نوشته ‏است‎: ‎‏ ‏‎ ‎‏ «خداوند از دانشمندان ِ - هر جامعه-پيمان گرفته كه در برابر شكمبارگي ‏ستمگران وگرسنگي ستمديدگان سكوت نكنند...» مسووليت احقاق حق ! وظيفه اي كه خداوند حداقل در زمين ‏اجراي آن تا سر حدِّ  امكان  از وكيل خواستار است. دكتر فرنانندو پمبو رييس اتحاديه ‏جهاني كانون وكلاي دادگستري خطاب به وكلاي جوان مي گويد:«... مسووليت شما ‏بيشتر است زيرا خداوند توانايي بيشتري به شما عطا كرده است ...» (خبرنامه كانون قم ‏ص ۸‏ ‏)بنابراين نگاه به وكيل و  وكالت يك امر صرفاً در حيطه شغل و روابط كاري ‏تلقي نمي شود. همه كساني كه دغدغه رسالت  براي براي حقوق و تبعاً وكيل دارند، ‏ظهور وحضور عدالتي بر خاسته از حقوق فطري را در غايت شغل وكالت، جلوه گر مي ‏پندارند. وكلاي دادگستري حق شروع دائم به حرفه وكالت را ندارند مگر اين كه ‏سوگند نامه اي را با نام مقدس خدا آغاز مي شود را  بخوانند و برآن امضا بگذارند، ‏تاييدي كه رسالت انساني و فطري  را برايشان رقم مي زند. تخطي از سوگند نامه - ‏كه تماماً رسالت معنوي را بر دوش وكيل  مي گذارد ومشحون از اخلاق است - خود ‏مسووليت آور است. معني گرايي ويژه اين نگاه خاص نيست،« ژرژ كوهندي» مولف ‏كتاب اسرار دفاع  نيز ضمن برشمردن صفات اوليه براي وكيل دادگستري، داشتن ‏شرايط اخلاقي و فطري و استعدادهاي ذاتي و طبيعي را مورد توجه قرار داده و مي ‏گويد:«...وكيل مدافع بايد آنقدر شهامت اخلاقي داشته باشد كه از هيچ چيز نهراسد و ‏وظيفه خود را هر چند مخاطره آميز باشد بدون هيچ تشويش و ترديد وتزلزل انجام ‏دهد و افتخار استقلال فكر و آزادي دفاع را كه از خصوصيات وكالت دادگستري ‏است،براي خود كسب كند...و در عين حال از روي وجدان و كمال ايمان واعتقاد و ‏حرارت وصميميت صحبت مي كند بايستي مواظب باشد كه انتقادات و حملات او ‏موجب رنجش و كدورت خاطر دادرسان و دستگاه قضايي نشود...» آيا اين خصوصيات جز با تربيت درست وجز با تكيه بر شرف وقدرت شگرف ‏وماورايي آفريننده عدالت ممكن است؟ بنابراين وجود دوگونه مسووليت : مسووليت ‏حقوقي و نيز مسووليت انساني والهي بر دوش وكيل سنگيني مي كند. طبيعي است كه ‏بر دوش گرفتن اين همه مسووليت وكيل را دچار استرس نمايد، ضمن اين كه كسي ‏كه نانش از صافي عدالت مي گذرد ،بايد پاك ترين نان ها را بخورد ! بنابراين وكيل ‏دادگستري انساني آگاه ومسوول كه به دنبال احقاق حق و كمك به تعادل امور است.‏

عوامل ايجاد كننده استرس براي وكيل دادگستري: اين عوامل را مي توان بنا به منبع ‏ايجاد آن به دو دسته كلّي  تقسيم نمود:   استرس در رابطه شخصيت فردي- استرس ‏وارده از سوي ديگران . ‏

اول – استرس در رابطه با شخصيت فردي:  پذيرفته ايم كه خواه ناخواه استرس وجود ‏دارد.اما گاهي اين استرس ها ريشه در وجود خود انسان دارد.درون آدمي بدون اين كه ‏ما خواهان آن باشيم دچار اضطراب ها و ناراحتي هايي مي شود. اين كه چرا ما دچار ‏استرس، نه از ناحيه يك عامل بيروني بلكه از درون خود مي شويم، ارتباط موثري با ‏مساله شخصيت دارد. شخصيت چيست؟ به مجموعه يا كلّ خصوصيات و صفات فرد ، ‏شخصيت اطلاق مي شود. به عبارت ديگر شخصيت را مي توان مجموعه اي از ‏خصوصيات مختلف فرد، مثل ساختمان بدني ،خلق،رفتار،علايق،گرايش ها،توانايي ها ‏و استعدادها ،كه از نظر سازگاري با موقعيت هاي اجتماعي اهميت دارند ، دانست ( ل. ‏مان ،همان ص ۵۱۸و۵۵۳) شخصيت خصوصيات جسمي و رواني يك فرد است كه ‏به نحوي رفتار او را در ارتباط با جهان خارج سامان مي دهد. اين خصوصيات  گاهي ‏آشكار هستند مانند :نيروي بدني و جامعه پذيري، روانشناسان به اين دسته از ‏رفتارها،صفات ظاهري مي گويند. دسته ديگر از خصوصيات شخصيتي ، دروني بوده ‏وبه آن ها صفات باطني يا عوامل عمقي شخصيّت مي گويند.مانند ترس ‏،هيجان،آرزو،تمايلات و... دسته اي از ويژگي هاي شخصيتي وجود دارد كه از حيث ‏اجتماعي حائز اهميت است، به اين دسته،صفات اجتماعي شخصيت مي گويند.اين ‏صفات دائمي هستند وسبب تمايز فرد از ديگران مي شود. به همين خاطر است كه ‏گاهي گفته مي شود فلاني با شخصيت است يعني داراي خصوصيات اجتماعي ومورد ‏احترام و دوستي ديگران است و بالعكس. اما پيچيدگي شخصيت به همين جا ختم ‏نمي شود. دانشمندان شخصيت افراد را از جنبه هاي متنوع مورد تقسيم بندي قرار ‏داده اند.از جمله شخصيت را به« برونگرا ودرونگرا » تقسيم نموده اند. شخصيت هاي ‏برون گرا تمايل بيشتري به جمع دارند ،دوست دارند حرف بزنند و خود را نشان بدهند ‏برعكس درون گراها گوشه گيري را بيشتر مي پسندند. البته به طور كلي نمي توان ‏حكم كرد كه درونگراها در عرصه اجتماعي ناموفق تر از برونگراها هستند اما بهر حال ‏در مقابله با مشكلات ناشي از تعامل با افراد، برونگراها موفق تر عمل مي كنند. نقش ‏مزاج و خُلق و نيز نقش غدد درون ريز براي دادن فرمان به رفتار انسان در مساله ‏شخصيت مورد توجه قرار مي گيرد. فردي كه مسووليت هاي وكالت را مي پذيرد، بايد ‏انسان فوق العاده ي باشد ،انساني كه ضعف هاي مرسوم مراجعه كنندگان را نداشته ‏باشد تا بتواند به آن ها ياري رساند. گرچه پاره اي از خصوصيات شخصيتي، ذاتي و ‏فطري است وانسان در آن ايجاد آن ها مدخليّتي ندارد مانند هوش واستعداد ، اما ‏دانشمندان رفتار شناس راههاي مختلفي را براي پرورش شخصيت پيشنهاد مي كنند ‏‏.از جمله اموري كه مي توان  براي تقويت شخصيت به يك وكيل دادگستري پيشنهاد ‏كرد ،به اين شرح است: مطالعه در حدود علوم وفنوني كه به تقويتِ  استدلال ،قدرت ‏تخيل ، طبع نقاد،نرمش بجا وگسترش فكر،قريحه روانشناسي ، داشتن كمالات ‏اخلاقي وديني، مراوده با انسان هاي بزرگ و ارزشمند يا مطالعه سرگذشت آنان ، ترك ‏عادات نابهنجار و تلاش در پرورش روح قناعت وبزرگ منشي و كسب فضيلت و ‏دوري از رذايل و معايب اخلاقي و...، به گونه اي كه وكيل از  وقار و ابّهت وخصوصيات ‏جوانمردي و گذشت وپاكدامني  سرشار گردد. نتيجه آن كه ضعف شخصيت مي تواند ‏بر بروز استرس و ناكامي وكيل اثر بگذارد و تقويت اين صفات و ارزش ها در كمك به ‏وي در حل بحران استرس كمك شاياني مي نمايد. شخصيت هاي بي ثبات و تلقين ‏پذير ، قطعاً در مقابله با استرس بي دفاع و سست هستند. در حالي كه  براي وكيل ‏دادگستري شخصيتي باثبات ،خيرخواه ، باوقار و داراي ابهت و در عين حال سادگي و ‏بي پيرايگي ،شهامت در بيان حق وعدالت در رفتار وگفتار تصور مي شود. يعني فقط ‏چنين انساني مي تواند از عهده تكاليف وكالت دادگستري برآيد. شخصي كه آزمون ‏ورودي و اختبار را طي نموده است و پس از آن سوگند ياد كرده است ،حداقل هاي ‏لازم را دارد ، بايد با شناخت بيشتر خود در صدد رفع ضعف ها وتقويت كمالات باشد. ‏نهايتاً اين كه توام نمودن علم وعمل وخشيت وتقوي از وكيل مورد انتظار است .در ‏اين صورت است كه استرس منفي به سراغ وكيل نيامده و او را از حركت متعالي  در ‏راه هدف باز نمي دارد.‏

دوم- استرس وارده از سوي ديگران : علاوه بر اين كه  براي استرس مي توان ريشه ‏دروني پيدا كرد-چنانكه قبلاً بيان گرديد- مي توانيم دسته اي از استرس ها را ناشي ‏از عملكرد ديگران بدانيم. وكيل دادگستري در راه انجام وظيفه و تاثير گذاري بر ‏جريان پرونده با مقاومت هايي روبرو مي شود . مشكلاتي كه :‏

•    موكل ‏

•    قاضي

•    همكاران ‏

•    طرفِ موكل ‏

•    محيط كار

هر كدام به سهم خود براي او ايجاد مي كنند و مي توانند منشأ استرس به وي باشند. ‏اين عوامل را در سطور بعدي مورد توجه قرار مي دهيم: زماني يك محيط كار را ‏سالم مي دانيم كه تعادل در آن برقرار باشد.در محيط كار بايد در ميان عواملي ‏چون : ‏

•    تقاضا يا فشارِ حجم كار

•    دانش ومهارت ها و توانايي ها ‏

•    حمايت ديگران و... ‏

تعادل برقرار گردد.توضيح: وقتي پرونده اي را از موكل قبول مي كنيم،ارزيابي دقيقي ‏از اين كه چقدر وقت ما را خواهد گرفت ،نداريم. موكل عجله دارد ،احساس مي كند ‏حقوق خود را از دست داده و وكيل مي تواند او را به حق اش برساند. او مي گويد: « ‏وكيل حتماً راهي براي من پيدا خواهد كرد واگر راهي نباشد ، راهي برايم خواهد ‏ساخت! »چون بابت استفاده از خدمت وكيل پول داده توقع اقدام سريع دارد، از طرف ‏ديگر همزمان مجبوريم چند كار را با هم قبول كنيم،در حالي كه انجام  هريك از ‏پرونده ها توانايي هاي خاص خود را مي طلبد، در اين مرحله نياز داريم براي احقاق ‏حق موكل ،قاضي و طرف وي ونيز همكاران موضوع را درك كنند و با ما در احقاق ‏حق همراه شوند. گاهي حجم پرونده ها نمي گذارد مطالعه و مشاوره ي لازم صورت ‏گرفته و در نهايت به موقع دادخواست متناسب داده شود،دادخواست با ايرادات شكلي و ‏ماهوي عديده مواجه شده و دادخواست مجدد مستلزم هزينه وصرف وقت است. موكل ‏متوجه موضوع شده و شروع به انتقاد از ما مي كند و از طرف ديگر وجوه پرداختي بابت ‏حق الوكاله را مطالبه مي كند. قاضي از اين كه دادخواست متناسب داده نشده ،براي ما ‏اظهار تاسف مي كند، همكاران به استهزاء ما مي پردازند.كافي است در چند پرونده ‏وضعيت مشابه پيش بيايد، فشار بيش از حدي به وكيل وارد مي شود .احساس عدم ‏موفقيت و عدم مفيد بودن به وي دست مي دهد ناراحتي هاي جسمي وروحي به وكيل ‏رو مي آورد. اكنون استرس چهره خود را نشان مي دهد. همانگونه كه ملاحظه شد در ‏اين مثال تعادل بهم خورده و وكيل دچار استرس مي شود.‏

‏ در چنين شرايطي چه بايد كرد؟ مراجعه به روانشناس و مشاور طبيعي به نظر مي رسد ‏اما راه كم هزينه تري هم به نظر مي رسد : ‏

‏  پيشگيري و درمان

‏ پيشگيري بهترين راه است. قبل از درگير شدن با معضل استرس مي توانيد با ‏اقداماتي حساب شده خود را از استرس برهانيد. بنابراين لازم است:‏

‏۱- موضوع  را در حدّ تخصص خود انتخاب كنيد: هر پرونده  پيچيدگي  ‏خاص  خود را دارد. اكنون دادگستري نيز به اين نتيجه رسيده كه بايد دادگاه ها را ‏تخصصي كرد و براي هر موضوعي قاضي مخصوصي تربيت نمود. دادگاه هاي جزايي ‏و موضوعات آن تفاوت آشكاري با موضوعات مرتبط با وظايف دادگاه هاي حقوقي ‏دارد.اين موضوع بايد در امر وكالت نيز رعايت شود.وكيل بايد در يكي از موضوعات ‏تخصصي،تبحر پيدا كند. علم وتخصص قدرت و توانايي  مهار كردن مشكلات را به ‏شخص مي دهد. وكيل متخصص كمتر شكست مي خورد و براي شكست خود نيز ‏توجيه مناسبي دارد.شكست غير قابل پيش بيني منبع اصلي استرس شناخته شده ‏است. در دوره هاي تخصصي و گارگاه هاي آموزشي شركت كنيد . گواهي موفقيت ‏دوره را در اتاق كار خود نصب كنيد .شما دوره مخصوصي را ديده ايد نمره موفقيت ‏آميزي را كسب نموده ايد اكنون به داشتن آن گواهينامه ها افتخار كنيد و اعتماد به ‏نفس داشته باشيد. ‏

‏۲- براي قبول پرونده از موكل تعجيل نكنيد: عجله در پذيرش و قبول وكالت ‏بدون مطالعه وتأمل، نشانه ناپختگي وكيل است. ضمن اين كه توقع موكل را هم بالا ‏مي برد. قبول يك موضوع قضايي احتياج به مطالعه قبلي و تدبّر داشته ونيز نياز به ‏گزينش راه حل هاي مختلف و گزينش راه برتر و موفقيت آميز تر.  قبول با عجله ‏موضوع وكالت مانند پذيرش فوري  رانندگي در مسير كوهستاني و ناآشنا و درحال ‏باريدن برف و احتمال سقوط بهمن ،بدون تجهيزات ايمني است. موكل عاقل سوارِ ‏چنين اتومبيلي نخواهد شد.رانندگي در اين مسير خطرناك و غير قابل پيش بيني،  ‏استرس زا و ناراحت كننده است. در برخورد با موضوع به اندازه كافي بايد فكر كنيد ‏‏.پاسخي كه به عنوان راه حل مي دهيد دهان به دهان خواهد گشت وبه عنوان راه حل ‏پيشنهادي به نام شما ثبت خواهد شد. موكّل به حزم و دور انديشي شما به ديده ‏تحسين نگاه خواهد كرد.  ‏

‏۳- قوانين و مقررات و رويه قضايي مرتبط را براي موكل به زبان ساده ‏توضيح دهيد: دانايي توانايي است. تسلط به قوانين ورويه قضايي در ارائه راه حل به ‏مراجعه كننده مفيد است. استناد به قوانين ومقررات و شناساندن رويه قضايي به موكل ‏ضمن نشان دادن تسلط شما باعث جلب وجذب مراجعه كننده مي شود. مراجعه كننده ‏خود را وقتي با يك فرد مسلط وآگاه ببيند، راحت تر به او اطمينان مي كند. ضمن اين ‏كه دانستن راه حل حق موكل است. موكل حق  قوانين و مقررات را در موضوع دعوي ‏براي موكل بخوانيد .آن ها را تفسير كنيد. قبل از انعقاد قرار داد تبحر خود را با استناد ‏به قوانين وبيان مستدل ثابت كنيد.‏

‏۳- موضوع را با يك وكيل با تجربه در ميان بگذاريد: از همكار با تجربه ‏بخواهيد در موضوع دعوي به شما مشورت بدهد. از اندوخته ها وتجربه وي استفاده ‏كنيد. استفاده از تجربيات ديگران مشاركت در عقل حسابگر آن هاست. راه را باكسي ‏كه قبلاً رفته دوباره مرور كنيد. روي تابلوي بزرگي بنويسيد: پرسيدن عيب نيست ‏ندانستن عيب است!  ‏

‏۴-  نتيجه دعوي را تضمين نكنيد:تضمين موفقيت در پرونده  دلهره آورست ، ‏ميزان و امكان موفقيت يا عدم موفقيت در پرونده را حتماً با موكل در ميان گذاشته ودر ‏قرارداد كتباً ذكر كنيد. وقتي بندهاي قبلي را اجرا كرديد،با آرامش بهتري سكّان ‏هدايت مشكلات موكل را مي چرخانيد. ‏

‏ ۵-  سنگ بزرگ را به تنهايي بر نداريد: وقتي به تنهايي قدرت و توانايي ‏انجام مورد وكالت را نداريم ، طرف را به يك وكيل با تجربه معرفي كنيم يا از همكار ‏با تجربه مان  بخواهيم مشتركاً با ما قبول وكالت كند.‏

‏۶- قانون حاكم در موضوع پرونده را ياداشت ومرور كنيد: سردر گمي در ‏استدلال  ها و استناد ها به ويژه زماني كه دادرسِ با حوصله اي پشت ميز دادگاه ‏نشسته باشد و بخواهد استدلال مبتني به قانون را بشنود،به ضرر وكيل مدافع خواهد ‏بود. بنابراين لازم است قبلاً مواد استنادي با توجيه كافي واز طريق مباحثه و جمع ‏آوري دكترين و نظرات متفاوت تفسيري در اختيار وكيل باشد. قدرت استفاده از ‏دكترين هاي نزديك. به موضوع احترام برانگيز و تبعاً اعتماد به نفس را در وكيل ‏مدافع افزايش مي دهد.    ‏

‏۷- قبل از قبول نهايي پرونده و جواب مثبت به مراجعه كننده ، ليستي از ‏اقداماتي كه ممكن است  انجام بدهيد را به اطلاع وي برسانيد: از حقوق ‏موكلين شما دانستن اقداماتي است كه مي خواهيد انجام دهيد . حسن اطلاع دادن ‏اقدام به موكل اين است كه به دليل آشنايي بيشتر موكل با طرف خود مي توان از ‏همفكري وي استفاده كرد واحياناً هشدارها و انذار موكل درباره روحيه طرف را مورد ‏توجه و در طرز دفاع لحاظ نمود و همچنين ممكن است ذكر اين اقدامات و به ياد ‏آوردن آن ها به موكل سبب گردد كه وي ناگفته هايي را كه داشته واقدامات مشابهي ‏را كه انجام داده، به ياد بياورد و بدين وسيله از دوباره كاري  پرهيز مي شود .ضمن ‏اين كه موكل احساس مي كند وكيل مدافع اش با برنامه و انديشه وحزم كافي برنامه ‏دفاع را طراحي نموده است.  ‏

‏۸- موضوع دعوي را شبيه سازي كنيد: يكي از بهترين راه ها براي مواجه با ‏حالتي كه دلهره آور است شبيه سازي موضوع دعوي است . اين بار خوب است در ‏مقام وكيل طرف مقابل قرار بگيريد و از همكار وكيل تان بخواهيد در مقامِ وكيل ‏موكل شما يا قاضي پرونده،دفاع نمايد. بدين ترتيب ضعف و قوت استدلال خود را يك ‏بار ديگر با عوض كردن جاي خود خواهيد ديد. ‏

‏۱۰- اعتماد موكل را جلب كنيد او بايد دلسوزي وصداقت شما را ‏احساس كند: اساس اعتماد موكل به شما تنها شهرتِ شما نيست. رضايتمندي ‏موكل پس از خروج از اتاق كارتان در چهره او معلوم خواهد بود. منشي با تجربه در ‏همان نگاه اول خواهد فهميد كه آيا موكل از ادامه كار يا  ميزان موفقيّت و صداقت ‏شما مطمئن شده است يا خير ! ممكن است شما در به سامان رساندن پرونده –به هر ‏دليل –موفق نشويد ، ايرادي ندارد،  اما اين صداقت در دفاع و مبارزه عادلانه را موكل ‏شما بايد در طول دفاع احساس كند .‏

‏۱۱- لايحه دفاعي به همراه داشته باشيد:  اگر شما  نتوانيد به طور كامل  ‏مقصود خود را  به گوش طرف برسانيد احتمالاً اين گونه حس خواهيد كرد كه : ‏نتوانسته ام مطلب خود را به طور كامل به طرف تفهيم كنم  و شايد اين نشانه ضعف ‏من است كه نمي توانم خوب حرفهايم را به طرفم بفهمانم پس من آدم ناموفقي ‏هستم  و اين احتمالاً بر رد دعوي يا موضوع او تاثير خواهد گذاشت... (شروع استرس) ‏در حالي كه ممكن است اين امر واقعيت نداشته باشد چون گاهي به دليل كثرت ‏موضوعات ، يا كمي وقت يا كم حوصله بودن دادرس دادگاه ، فرصت بيان همه دفاع ‏يا بيان مطالب وجود نخواهد داشت،بنابراين اصل بايد براختصار در دفاع  و ذكر نكات ‏محوري در صورتجلسه دادگاه باشد وموارد مفصل تر را به لايحه ارجاع داد. حُسن ‏ديگر لايحه – بر خلاف بيان شفاهي كه گاهي تلخ ودرد آور است - جلوگيري از ‏برخوردها  وبگو مگوهاي حرمت شكن است . بنابراين خصوصاً به وكلاي كم تجربه و ‏نيز همكاران در معرض ابتلا و داراي سابقه استرس مؤكّداً به استفاده از لايحه به جاي ‏بيان شفاهي توصيه مي شود. بهتر است لايحه خود را قبل از جلسه دادگاه براي ‏موكلتان بخوانيد، تا وي عدم اظهار شفاهي دفاع را دال بر ضعف شما تلقي نكند.   ‏

‏۱۲- ورزش را جدي بگيريد: به دليل عوارض جسمي استرس بر ديواره هاي ‏قلب و شريان هاي آن وافزايش حجم خون دهي هنگام استرس قلب و معده دچار ‏آسيب ويا در معرض خطر قرار مي گيرد و استعداد شما براي ابتلا به ناراحتي قلبي را ‏افزايش مي دهد. بنابراين لازم است فشار ناشي از استرس را با ورزش كردن جبران ‏كنيم. زيرا ورزش و فعاليت جسمي به كاهش واكنش فيزيولوژيك به استرس با حذف ‏هورمون هاي استرس از سيستم بدني كمك مي كند. پس از اين اقدامات احساس ‏مفيد بودن وشعف به شما دست خواهد داد بدون استرس و فشار و در زمان بندي ‏مشخص كار موكل را انجام خواهيد داد موكل حتي اگر موفق هم نشويد از شما راضي ‏خواهد بود. همانگونه كه ملاحظه شد بايد در يك محيط سالم –بدون استرس- بين  ‏سه عاملِ موثر حجم وفشار كار، توانايي هاي شخصي و حمايت ديگران تعادل برقرار ‏باشد.‏

‏    در مساله محيط كاري عوامل ديگري نيز نقش دارد. محل ملاقات شما با ارباب ‏رجوع بايد احساس امنيت وآرامش را به مراجعه كننده القا كند. نگاه اول ارباب رجوع به ‏منشي شما است ،اگر او انسان مودب وبا تجربه اي باشد، قسمتي از فشارها واسترس ‏ها را به جان مي خرد، موكل عصباني را اميدوار و آرام مي كند ،از تجربيات موفق شما ‏سخن مي گويد. به شما در نحوه برخوردها كمك مي كند براي شما در اين شغل ‏پرمخاطره امنيت ايجاد مي كند.براي عدم موفقيت هاي شما توجيه مناسبي مي ‏آورد.نظم ،دقت ،اطلاع رساني دقيق و منظم ، پاسخگويي به تماس ها ومراجعات ‏همگي مي تواند به موكل كمك كند تا از فشار روحي او كاسته شود وهم استرس به ‏شما وارد نكند.‏

‏ اگر چند سوال از خود بپرسيد خواهيد دانست كه محيط كارِ سالمي داريد يا نه.‏

‏۱. آيا براي من اين شغل مناسب است؟ ‏

‏۲. آيا در شغلم احساس ناامني دارم؟‏

‏ ۳. آيا براي موفق شدن بايد شب وروز كار كنم؟

‏ ۴. آيا تمام وقت بايد به موكلين ومراجعانم پاسخ بدهم؟ ‏

‏۵.اگر نتوانم براي موكلم كاري انجام دهم احساس گناه مي كنم؟‏

‏ ۶. آيا موكلين انتظار دارند حتماً كارشان را با موفقيت انجام دهم؟‏

‏  اگر پاسخ شما به بيشتر سوال ها مثبت باشد ،محيط كار شما ناسالم است. بايد براي ‏تغيير آن فكر جدي بكنيد. از حجم كار خود بكاهيد از استرس هاي خود خواسته ‏جلوگيري كنيد.جاذبه هاي شغلي مانند درآمد نبايد سلامت مارا به خطر اندازد. مرتباً  ‏حجم كار خود را  با اين سوال ارزيابي كنيد: آيا بيش از توانم كار مي كنم؟

‏   مساله مهم ديگر در محيط كار مساله خشونت  است. در شغل وكالت ما مجبور به ‏شنيدن حرف هاي تلخ و دردناك هستيم . گاهي طرفِ موكل به تصور  اين كه ما ‏درصدد تضييع حق وي هستيم با خشونت با ما رفتار مي كند. خشنونت ها اعم از ‏گفتاري و رفتاري . گرچه قوانين تضميناتي براي حفاظت از وكيل دادگستري در مقابل ‏توهين حين انجام وظيفه پيش بيني كرده است اما ما خاطره اهانت ديگران را فراموش ‏نخواهيم كرد. گاهي نيز قاضي با اقتدار و اعمال خشونت اقدام به اخراج ويا گفتن حرف ‏هاي تحقير آميز  و يا  سبك كردن وكيل نزد موكل و اصحابِ دعوي مي كند كه ‏برخورد با اين مساله هم تدبير مضاعفي را مي طلبد.بنابراين علائم استرس منفي به ‏شدت در موارد مذكور به چشم مي خورد.در موارد مذكور بايد حتي الامكان از اظهارات ‏شفاهي خود داري نموده و با تقديم لايحه و اظهارات كتبي و عدم پاسخ ، جلسه را ‏مديريت كرد.مساله بعدي اين است كه وكيل دادگستري خشنونت عليه خود را بايد ‏فرض مسلم بگيرد. در اين صورت تحمل آن ها راحت تر به نظر مي رسد.‏

‏ بحث درباره استرس و راه هاي كم كردن آن براي وكيل دادگستري همچنان باقي ‏است .استفاده از تجربيات ديگران و نيز استفاده از علوم مختلف ،پرورش شخصيت و ‏ويژگي هاي فردي و ممتاز ،طرز رفتار وكار و تعامل با ديگران راه هاي آسان تري را ‏به ما نشان مي دهد. مهم اين است كه بدانيم كارِ واقعي شغلي نيست كه براي امرار ‏معاش و پرداخت هزينه هاي زندگي انجام مي دهيم بلكه كارِ واقعي كاري است كه با ‏يافتن توانايي ها بالقوه ي ما و به فعل در آوردن آن ها ارتباط دارد. خدا توانايي و ‏شايستگي احقاق حقّ را به ما داده است . بايد قدرت هاي نهفته را بازشناسايي كنيم و ‏توان خود را براي تعامل هدفمند با مردم بيابيم و در رسالتي كه به دوش گرفته ايم با ‏صلابت ودانايي به پيش رويم. به قول هلن كلِر :« هرچند دنيا پر از غم واندوه است ، ‏موفقيت و كاميابي هم فراوان دارد»  ‏

منبع اينجا كليك كنيد